Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Les produits proposés sont réalisés de manière unique et personnalisée. En raison de cette nature exclusive, aucun retour n’est autorisé une fois la commande finalisée et expédiée.
Remboursements
Les remboursements ne sont pas acceptés, sauf en cas exceptionnel. Les situations exceptionnelles incluent uniquement :
- une erreur clairement imputable au vendeur ;
- un défaut majeur rendant le produit inutilisable.
Toute demande de remboursement exceptionnelle devra être formulée par écrit et sera évaluée individuellement.
En passant commande, le client reconnaît et accepte pleinement ces conditions.