Chez Full Custom, nous comprenons l’importance de suivre votre commande et d’assurer sa livraison en toute sécurité et en temps opportun. C’est pourquoi nous vous fournissons toutes les informations nécessaires pour suivre votre colis et nous assurer qu’il vous parvienne sans tracas.

Commandes temporaires - généralement expédiées à l’aide d’un service Tracked 48.

Pour la majorité de nos articles, nous utilisons La poste france comme partenaire d’expédition de confiance. Si votre commande est éligible au suivi, vous recevrez un e-mail de notification d’expédition comprenant un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous permet de vérifier facilement l’état de votre commande.

Assurez-vous d’utiliser le numéro de suivi fourni pour rester informé de l’emplacement de votre colis. Dans le cas où une livraison est manquée, vous pouvez vous rendre sur le site Suivre une lettre, un Colissimo ou un Chronopost - La Poste pour organiser la collecte ou réorganiser la livraison.

Veuillez vérifier votre adresse pour vous assurer de son exactitude. Dans le cas où votre colis nous est retourné en raison d’une adresse erronée, les frais de port devront être payés à nouveau par le client.

Commandes internationales - Généralement expédiées à l’aide d’un service international

Les achats effectués en dehors de l'UE seront soumis à la TVA et aux frais de douane. Il est de la responsabilité du client de vérifier si des taxes d’importation seront dues sur son achat.

Veuillez vérifier votre adresse pour vous assurer de son exactitude. Dans le cas où votre colis nous est retourné en raison d’une adresse erronée, les frais de port devront être payés à nouveau par le client.

Numéros de référence de suivi

Nous comprenons que vous souhaitiez suivre votre commande dès que possible. C’est pourquoi nous veillons à ce que les numéros de référence de suivi vous soient envoyés par e-mail dès que nous avons expédié vos marchandises. Cela vous permet de commencer à suivre votre colis dès que possible.